网上办税，轻松便捷！
电子税务局、
电子税务局移动端、
自然人电子税务局
满足您各方面办税需求
但还会有疑问问题？
小编来帮您解答
【01】问：电子税务局-【我要办税】-【税费申报及缴纳】-【按期应申报】界面，点击“财务报表报送”下方的【现在去备案】提示：尊敬的纳税人，系统暂未配置可用财务报表？
答：需通过【我要办税】-【综合信息报告】-【制度信息报告】-【财务会计制度及核算软件备案】报告模块进入办理。
【02】问：【我要办税】-【证明开具】-【开具税收完税证明（文书式）】，点击【查询】提示：[税款开具税务机关]不能为空，请选择，但“税款开具机关”下拉菜单没有选择项？
答：这是浏览器问题，需要使用360安全浏览器（360极速浏览器不行），先清除浏览器缓存，缓存清除后重启浏览器重新登录电子税务局，登录后切换至兼容模式即可。
【03】问：印花税单笔明细申报，将适用印花税税目选择为资金账簿后，对方单位名称及应税凭证名称无法带出，如何处理？
答：印花税单笔明细申报，将“适用印花税税目”选择为“资金账簿”后，“应税凭证名称”与“对方单位名称”处自动置灰，正常填写其他行次申报即可。
【04】问：北京市电子税务局已经签署过三方协议(协议状态：验证通过)，如何更改“批扣标志”？
答：需要先终止三方协议，终止成功后再重新签定网签三方协议。具体如下：
第一步：点击点击【我要办税】-【其他服务事项】-【终止三方协议】，选中需要终止的协议后点击【打印】，打印完成后再次选中需要撤销的协议点击【撤销】即可；
第二步：点击【我要办税】-【其他服务事项】-【网签三方协议】，点击【新增】选择银行信息后跳转至网签三方协议申请界面，“批扣标志”可根据纳税人实际情况选择“所有批扣”或“所有非批扣”后点击【下一步】提交，提交成功后返回网签三方协议界面选中当前协议点击【验证】即可。
【05】问：哪些纳税人可以通过电子税务局移动端申报税费？
答：该系统适用于小规模纳税人及个体工商户。
【06】问：电子税务局移动端，可以申报什么税种？
答：目前支持申报的税种有：增值税小规模纳税申报、一税两费（教育费附加、地方教育费附加、城市维护建设税）、文化事业建设费；其他税种暂时不支持申报也不显示。
【07】问：电子税务局登录进入身份验证界面，个人密码忘记了，如何处理？
答：请点击个人账户登录下方的找回密码菜单，填写用户名、手机号、短信验证码、新密码及确认新密码后，提交找回密码成功后再登录即可。
【08】问：电子税务局登录进入身份验证界面，选择身份里面空白，包括法人在内的任何人员都未显示，如何处理？
答：请点击个人账户登录下方的找回密码菜单，填写用户名、手机号、短信验证码、新密码及确认新密码后，提交找回密码成功后再登录即可。
【09】问：电子税务局登录进入身份验证界面，选择身份选项内人员联系电话不正确，如何处理？
答：（1）如身份验证界面人员联系电话只是个别错误，可在选择身份中选择手机号码显示正确的人员的信息验证进入电子税务局，然后通过实名办税身份信息采集界面修改其他人员的手机号码。
（2）如身份验证选择身份里面包括法人在内的所有人员手机号码都不正确，无法验证登录，需要携带（营业执照、经办人身份证及其他相关证件）前往所属税务窗口修改实名认证人员绑定的实名手机号码，修改成功之后，可在电子税务局用正确的手机号码及对应的人员验证进入电子税务局。
【10】问：电子税务局登录进入身份验证界面，选择身份中下拉菜单中只有“请选择”，包括法人在内的任何人员都未显示，无法登陆?
答：请按照以下步骤操作尝试：
（1）首先，可先用法人信息注册个人账户，注册成功后，使用个人账户登录电子税务局，操作法人实名认证；完成实名认证后，通过纳税人授权申请—申请授权—企业办税权限申请—选择法人身份提交；系统会自动授权通过。
（2）其次，再用企业方式登录电子税务局，进入身份验证界面，选择身份选项就会显示法人信息，使用法人信息验证登陆进入电子税务局。
【11】问：北京市电子税务局里《城市维护建设税 教育费附加 地方教育附加申报表》报表申报成功后，在“网上申报表（财务报表）查询及打印”中查询不到，无法查看下载pdf报表？
答：如增值税报表为零申报，一税两费报表提示“您的增值税、消费税为零申报，城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加免于零申报。您已申报成功”，目前这种情况一税两费报表暂时无法下载打印，建议通过【申报信息查询】查询申报成功即可。
【12】问：北京市电子税务局，进入发票代开、发票发放（票e送新版）、票种核定初次申请、增值税发票改版变量申请业务模块时提示办理实名认证？
答：根据提示选择“通过支付宝人脸识别实名认证”或“通过微信人脸识别实名认证”办理实名认证，选择其中某一发票类业务模块进行实名认证，发票业务模块实名认证成功后其他发票类业务即可进入，无需多次操作实名认证；
每次登陆电子税务局时需实名认证，之后进入发票类业务模块时需再次进行实名认证；由于发票业务属风险业务，故需操作者再次进行实名认证。
【13】问：税务Ukey如何在网上申请领用
答：登录电子税务局，点击【我要办税】，选择【发票使用】，最左边列表找到【事项进度管理】，找到对应票种核定申请，下方进度条往后面拉，点击【进度】，点击【税控器具申请】，填写相应信息，点击提交。如选择申请邮寄，无需打印回执。如果选择去窗口领用，左下方【领取回执】，点击打印。如到窗口申领UKEY，需要携带身份证、营业执照、税务事项通知书、领取回执。
【14】问：跨区税源登记如何办理？
答：登录电子税务局，选择我要办税—综合信息报告—身份信息报告—跨区税源登记进入跨区税源登记模块
点击“01跨区税源登记表”、“我要提报一个新申请”、“填表”，按要求填写跨区税源登记表，标黄为必填项，标灰为系统自动带出，不可修改。填写完毕后，点击“提交申请”。提交成功后，可通过电子税务局主页—我要查询—办税进度及结果信息查询—事项进度管理模块，查看已提交业务的受理情况。
