e发票安装和使用过程中遇到的常见问题
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admin
2020-05-08
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一、很多用户在安装e发票时会遇到如下图点击【立即体验】没反应的情况。遇到这种情况请检查一下你电脑桌面的右下角任务栏中是否有杀毒软件在运行,特别金山毒霸会删除一些软件的启动项。如果有打开杀毒软件,请先把杀毒软件关掉,重新打开安装包安装即可。

 二、在输入税控盘口令和数字证书密码时,提示:税控信息读取超时,请确认盘信息。遇到这种情况有可能税盘和开票电脑未连接好,请拔掉税控盘,重新插入电脑即可。

三、如已安装成功在使用一段时间后,出现开票界面没有了【电票待开】,遇到这种情况,请确认e发票助手是否打开,e发票助手未正常打开状态下,是不会出现待开按钮的。请确保e发票助手和开票软件同时打开,如还不行可重启电脑在一一打开e发票助手,开票软件即可。


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