升级版开票时提示”发票开具失败:超过离线开票限定时长、金额(09d11f)“是什么原因
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admin
2020-05-08
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问题原因:网络不同或异常,导致有未上传成功的发票。

解决方案: 1、系统设置—参数设置—网络配置中查看服务器地址和端口是否正确(需核实省份),测试连接是否成功,成功后点击手工上传发票明细;如有未上传发票,关闭影响网速的杀毒软件防火墙等,不插除税控盘外无关的设备,确认未上传发票份数为0张即可,如果发票上传不上去核实发票开具是否超过35天,如果已超过35天需要联系税局进行处理;

2、如果还是不能开具发票,核实系统设置—税控设备设置—税控设备状态信息中离线开票时长和离线累积金额是否为0,如果是0,先建议用户换时间再试,如果多次操作还是这样,需要和税局核实是否可以修改离线时长和金额;如果不是0,用户可在发票管理—发票修复管理—发票修复—修复完成—开具发票尝试;若是修复后还不行,建议用户稍后尝试开具或者退出软件后重新登录进行开具;

3、用户可查看log日志,核实日志中的jurisdiction报错描述是什么,若根据报错代码无法判断具体原因,核实当前软件版本,确保软件与商品编码版本为最新后,建议咨询服务单位或税局核实原因。  


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